Eliminación de cuenta y datos
Solicitud de Eliminación de Cuenta
Si deseas eliminar tu cuenta de HabitClub y todos los datos asociados, sigue el proceso a continuación. Respetamos tu privacidad y eliminaremos tus datos personales de nuestros sistemas de acuerdo con los plazos descritos en esta página.
Aviso Importante
La eliminación de la cuenta es permanente y no se puede deshacer. Todos los datos de la cuenta relacionados serán eliminados permanentemente.
Qué se Eliminará
Cuando solicitas la eliminación de la cuenta, los siguientes datos serán eliminados permanentemente:
- Todos los datos de seguimiento de hábitos y registros de progreso almacenados en la nube
- Datos de tareas, subtareas, recordatorios e información de progreso relacionada
- Membresías de clubes, datos de propiedad, mensajes e interacciones sociales cuando corresponda
- Información de perfil, preferencias y metadatos de la cuenta
- Identificadores relacionados con la suscripción asociados a la cuenta, cuando corresponda
Método 1: Eliminación en la Aplicación
La forma más sencilla de eliminar tu cuenta es a través de la propia aplicación.
- Abre la aplicación HabitClub
- Ve a la sección Perfil en Configuración
- Desplázate hacia abajo y elige Eliminar Cuenta
- Revisa las indicaciones de confirmación
- Confirma que deseas eliminar permanentemente la cuenta
Método 2: Solicitud por Correo Electrónico
Si no puedes acceder a la aplicación, envía un correo electrónico a trackit.tr@gmail.com.
- Asunto: "Solicitud de Eliminación de Cuenta de HabitClub"
- La dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta, si la hay
- Tu ID de cliente anónimo que comienza con RC, disponible en la sección Acerca de la aplicación
- Tu tipo de dispositivo: iOS o Android
- Confirmación de que deseas eliminar permanentemente tu cuenta y los datos relacionados
Tiempo de Procesamiento y Retención
Eliminación en la aplicación: Tu cuenta y tus datos se eliminan después de completar el flujo de confirmación.
Solicitudes por correo electrónico: Procesamos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días posteriores a la recepción del correo electrónico y enviamos una confirmación una vez completado.
HabitClub almacena datos en el almacenamiento en la nube de Firebase. Cuando se solicita la eliminación, eliminamos los datos de la cuenta de Firebase, incluidas las entradas de hábitos, las preferencias del usuario y los metadatos relacionados. Los registros mínimos manejados por servicios de terceros se eliminan dentro del plazo establecido donde la eliminación está disponible.
Información de Contacto
Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de la cuenta o necesitas ayuda, contáctanos en trackit.tr@gmail.com.
Última actualización: 14 de mayo de 2026