Suppression du compte et des données
Demande de suppression de compte
Si vous souhaitez supprimer votre compte HabitClub et toutes les données associées, suivez le processus ci-dessous. Nous respectons votre vie privée et supprimerons vos données personnelles de nos systèmes conformément aux délais décrits sur cette page.
Avis important
La suppression du compte est permanente et irréversible. Toutes les données de compte associées seront définitivement supprimées.
Ce qui sera supprimé
Lorsque vous demandez la suppression de votre compte, les données suivantes seront définitivement supprimées :
- Toutes les données de suivi d'habitudes et les enregistrements de progrès stockés dans le cloud
- Données de tâches, sous-tâches, rappels et informations de progrès associées
- Adhésions aux clubs, données de propriété, messages et interactions sociales le cas échéant
- Informations de profil, préférences et métadonnées du compte
- Identifiants liés à l'abonnement associés au compte, le cas échéant
Méthode 1 : Suppression via l'application
Le moyen le plus simple de supprimer votre compte est via l'application elle-même.
- Ouvrez l'application HabitClub
- Allez dans la section Profil des Paramètres
- Faites défiler vers le bas et choisissez Supprimer le compte
- Passez en revue les invites de confirmation
- Confirmez que vous souhaitez supprimer définitivement le compte
Méthode 2 : Demande par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un e-mail à trackit.tr@gmail.com.
- Objet : "Demande de suppression de compte HabitClub"
- L'adresse e-mail associée à votre compte, le cas échéant
- Votre identifiant client anonyme commençant par RC, disponible dans la section À propos de l'application
- Votre type d'appareil : iOS ou Android
- Confirmation que vous souhaitez supprimer définitivement votre compte et les données associées
Délai de traitement et conservation
Suppression via l'application : Votre compte et vos données sont supprimés une fois que vous avez terminé le processus de confirmation.
Demandes par e-mail : Nous traitons les demandes de suppression dans les 30 jours suivant la réception de l'e-mail et envoyons une confirmation une fois l'opération terminée.
HabitClub stocke les données dans le stockage cloud Firebase. Lorsque la suppression est demandée, nous supprimons les données du compte de Firebase, y compris les entrées d'habitudes, les préférences utilisateur et les métadonnées associées. Les enregistrements minimaux gérés par des services tiers sont supprimés dans le délai indiqué lorsque la suppression est disponible.
Informations de contact
Si vous avez des questions sur le processus de suppression de compte ou avez besoin d'aide, contactez-nous à trackit.tr@gmail.com.
Dernière mise à jour: 14 mai 2026