Exclusão de conta e dados
Solicitação de Exclusão de Conta
Se você deseja excluir sua conta HabitClub e todos os dados associados, siga o processo abaixo. Respeitamos sua privacidade e removeremos seus dados pessoais de nossos sistemas de acordo com os prazos descritos nesta página.
Aviso Importante
A exclusão da conta é permanente e não pode ser desfeita. Todos os dados da conta relacionados serão removidos permanentemente.
O Que Será Excluído
Ao solicitar a exclusão da conta, os seguintes dados serão removidos permanentemente:
- Todos os dados de acompanhamento de hábitos e registros de progresso armazenados na nuvem
- Dados de tarefas, subtarefas, lembretes e informações de progresso relacionadas
- Associações a clubes, dados de propriedade, mensagens e interações sociais, quando aplicável
- Informações de perfil, preferências e metadados da conta
- Identificadores relacionados à assinatura associados à conta, quando aplicável
Método 1: Exclusão no Aplicativo
A maneira mais fácil de excluir sua conta é pelo próprio aplicativo.
- Abra o aplicativo HabitClub
- Vá para a seção Perfil em Configurações
- Role para baixo e escolha Excluir Conta
- Revise os prompts de confirmação
- Confirme que deseja excluir permanentemente a conta
Método 2: Solicitação por E-mail
Se você não conseguir acessar o aplicativo, envie um e-mail para trackit.tr@gmail.com.
- Assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta HabitClub"
- O endereço de e-mail associado à sua conta, se houver
- Seu ID de cliente anônimo começando com RC, disponível na seção Sobre do aplicativo
- Seu tipo de dispositivo: iOS ou Android
- Confirmação de que você deseja excluir permanentemente sua conta e dados relacionados
Tempo de Processamento e Retenção
Exclusão no aplicativo: Sua conta e dados são excluídos após você concluir o fluxo de confirmação.
Solicitações por e-mail: Processamos as solicitações de exclusão em até 30 dias após o recebimento do e-mail e enviamos uma confirmação assim que concluído.
O HabitClub armazena dados no armazenamento em nuvem do Firebase. Quando a exclusão é solicitada, removemos os dados da conta do Firebase, incluindo entradas de hábitos, preferências do usuário e metadados relacionados. Registros mínimos tratados por serviços de terceiros são removidos dentro do prazo estabelecido onde a exclusão está disponível.
Informações de Contato
Se você tiver dúvidas sobre o processo de exclusão de conta ou precisar de assistência, entre em contato conosco em trackit.tr@gmail.com.
Última atualização: 14 de maio de 2026