Eliminação de conta e dados
Pedido de Eliminação de Conta
Se deseja eliminar a sua conta HabitClub e todos os dados associados, siga o processo abaixo. Respeitamos a sua privacidade e removeremos os seus dados pessoais dos nossos sistemas de acordo com os prazos descritos nesta página.
Aviso Importante
A eliminação da conta é permanente e não pode ser desfeita. Todos os dados da conta relacionados serão removidos permanentemente.
O Que Será Eliminado
Quando solicita a eliminação da conta, os seguintes dados serão removidos permanentemente:
- Todos os dados de acompanhamento de hábitos e registos de progresso armazenados na nuvem
- Dados de tarefas, subtarefas, lembretes e informações de progresso relacionadas
- Associações a clubes, dados de propriedade, mensagens e interações sociais, quando aplicável
- Informações de perfil, preferências e metadados da conta
- Identificadores relacionados com a subscrição associados à conta, quando aplicável
Método 1: Eliminação na Aplicação
A forma mais fácil de eliminar a sua conta é através da própria aplicação.
- Abra a aplicação HabitClub
- Vá para a secção Perfil nas Definições
- Desça e escolha Eliminar Conta
- Reveja os prompts de confirmação
- Confirme que deseja eliminar permanentemente a conta
Método 2: Pedido por E-mail
Se não conseguir aceder à aplicação, envie um e-mail para trackit.tr@gmail.com.
- Assunto: "Pedido de Eliminação de Conta HabitClub"
- O endereço de e-mail associado à sua conta, se houver
- O seu ID de cliente anónimo começando com RC, disponível na secção Sobre da aplicação
- O seu tipo de dispositivo: iOS ou Android
- Confirmação de que deseja eliminar permanentemente a sua conta e dados relacionados
Tempo de Processamento e Retenção
Eliminação na aplicação: A sua conta e dados são eliminados após concluir o fluxo de confirmação.
Pedidos por e-mail: Processamos os pedidos de eliminação no prazo de 30 dias após a receção do e-mail e enviamos uma confirmação assim que concluído.
O HabitClub armazena dados no armazenamento em nuvem Firebase. Quando a eliminação é solicitada, removemos os dados da conta do Firebase, incluindo entradas de hábitos, preferências do utilizador e metadados relacionados. Registos mínimos tratados por serviços de terceiros são removidos dentro do prazo indicado onde a eliminação está disponível.
Informações de Contacto
Se tiver dúvidas sobre o processo de eliminação de conta ou precisar de assistência, contacte-nos em trackit.tr@gmail.com.
Última atualização: 14 de maio de 2026